Integración de API de Pagerduty y resolución automática

1. Qué API de PagerDuty debe usarse para integraciones de incidentes?
2. ¿Cuáles son los dos tipos de paginación utilizados en la API REST de PagerDuty??
3. ¿Cómo se activan automáticamente los incidentes en PagerDuty??
4. ¿Cómo reconozco automáticamente alertas de PagerDuty??

Qué API de PagerDuty debe usarse para integraciones de incidentes?

Para eventos generados por humanos, boletos o incidentes, como los de ServiceNow o JIRA, sugerimos usar la API REST, que permite la creación directa y aerodinámica de incidentes de PagerDuty.

¿Cuáles son los dos tipos de paginación utilizados en la API REST de PagerDuty??

Actualmente, la mayoría de los puntos finales usan la paginación clásica. Sin embargo, una creciente lista de puntos finales admite la paginación basada en cursor.

¿Cómo se activan automáticamente los incidentes en PagerDuty??

Los incidentes solo se crean cuando una política de escalada tiene un usuario de guardia. En otras palabras, si no hay nadie a quien asignar un incidente cuando se envía un evento a Pagerduty (debido a una brecha de cobertura en un horario, por ejemplo), entonces no se creará un incidente.

¿Cómo reconozco automáticamente alertas de PagerDuty??

Puede enviar un Webhook a algo como un Lambda de AWS y luego tener una lógica allí para automatizar la solicitud de API a PagerDuty para reconocer ese incidente.