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- ¿Cómo se activan automáticamente los incidentes en PagerDuty??
- ¿Cómo activo las alertas en PagerDuty??
- ¿Cómo reconozco automáticamente alertas de PagerDuty??
- Qué mecanismo se utiliza para establecer el número de días después de lo cual los incidentes resueltos se cierran automáticamente?
- ¿Qué es una alerta de alta prioridad??
- ¿Qué es la alerta automatizada??
- ¿Cómo reconoces un incidente??
- ¿Cómo funciona PagerDuty??
- ¿Cuáles son los 6 pasos de respuesta a incidentes??
¿Cómo se activan automáticamente los incidentes en PagerDuty??
Los incidentes solo se crean cuando una política de escalada tiene un usuario de guardia. En otras palabras, si no hay nadie a quien asignar un incidente cuando se envía un evento a Pagerduty (debido a una brecha de cobertura en un horario, por ejemplo), entonces no se creará un incidente.
¿Cómo activo las alertas en PagerDuty??
Por defecto, los servicios de PagerDuty están configurados para crear alertas. Puede administrar esta configuración en la aplicación web: vaya al directorio de servicios de servicios, haga clic en el nombre de la pestaña de integraciones de servicios deseadas. En configuración de alerta e incidentes, haga clic en Editar.
¿Cómo reconozco automáticamente alertas de PagerDuty??
Puede enviar un Webhook a algo como un Lambda de AWS y luego tener una lógica allí para automatizar la solicitud de API a PagerDuty para reconocer ese incidente.
Qué mecanismo se utiliza para establecer el número de días después de lo cual los incidentes resueltos se cierran automáticamente?
ui. auto cerrado. El tiempo se usa para determinar el número de días después de que se cierre un incidente resuelto "silencioso".
¿Qué es una alerta de alta prioridad??
Prioridad de alerta
Alertas de alta prioridad. Cualquier cosa que despierte a un humano en medio de la noche debe ser inmediatamente accionable humano. Si no es ninguna de esas cosas, entonces necesitamos ajustar la alerta a no página en esos momentos.
¿Qué es la alerta automatizada??
Una alerta es un mensaje automatizado o notificación enviada por correo electrónico, buscapersonas, etc., lo que indica que se ha producido un evento predefinido o una condición de error y que se necesita alguna acción. Las alertas permiten a los usuarios recibir información comercial crítica de la manera más rápida y eficiente posible.
¿Cómo reconoces un incidente??
Haga clic en Abrir incidentes o todos los incidentes. De la fila de incidentes seleccionada, verifique si el nombre o el avatar de otra persona ya aparece en la columna de reconocimiento. Para averiguar el nombre del usuario, mouse sobre el avatar. Para reconocer el incidente, usted mismo, seleccione el icono de reconocimiento.
¿Cómo funciona PagerDuty??
PagerDuty puede agrupar automáticamente alertas relacionadas en un solo incidente para minimizar el ruido mientras centraliza el contexto relevante. Las notificaciones de incidentes se envían automáticamente utilizando cualquier combinación preferida de llamadas telefónicas, SMS, notificaciones push y correos electrónicos.
¿Cuáles son los 6 pasos de respuesta a incidentes??
Contiene seis fases: preparación, identificación, contención, erradicación, recuperación y lecciones aprendidas.
